1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією Виконавця укласти договір про надання доступу до програмного інформаційного сервісу на умовах, визначених нижче.
1.2. Договір призначений для суб'єктів господарювання — юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, які використовують Сервіс у власній господарській діяльності.
1.3. Замовником є суб'єкт господарювання, від імені якого уповноважений представник прийняв умови Договору.
1.4. Сервіс — програмне забезпечення Виконавця, доступне через вебсайт та Telegram-бот, призначене для автоматизованого моніторингу інформації про транспортні засоби в системі електронної черги перетину кордону.
1.5. Виконавець є незалежним постачальником інформаційних послуг. Сервіс не є офіційним державним сервісом, не представляє державні органи України та не має статусу оператора державної системи «єЧерга».
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Замовнику право користування функціональністю Сервісу протягом визначеного періоду доступу.
2.2. Функціональність Сервісу може включати:
- моніторинг транспортних засобів за державними реєстраційними номерами;
- визначення наявності транспортного засобу в доступних даних електронної черги;
- відображення пункту пропуску та статусу черги;
- розрахунок орієнтовного часу очікування;
- надсилання інформаційних сповіщень через Telegram;
- підключення офісної Telegram-групи;
- надання доступу уповноваженим працівникам і водіям;
- відображення доступної інформації про завантаженість напрямків і пунктів пропуску.
2.3. Сервіс не здійснює реєстрації транспортних засобів у державній системі, зміни їхньої черговості, бронювання часу перетину кордону або прискорення проходження прикордонних процедур.
2.4. Фактичний перелік функцій визначається обраним тарифом або погодженим режимом доступу.
3. Реєстрація та прийняття договору
3.1. Реєстрація Замовника здійснюється через вебсайт Сервісу або інший передбачений Виконавцем спосіб первинного підключення.
3.2. Акцепт Договору здійснює уповноважений представник Замовника шляхом окремого підтвердження згоди з умовами Договору в електронному інтерфейсі, що дозволяє ідентифікувати відповідний обліковий запис та зафіксувати факт прийняття.
3.3. До автоматизації реєстрації допускається індивідуальне підключення компанії за умови документально зафіксованого погодження Договору, вартості та строку доступу.
3.4. Виконавець фіксує версію прийнятого Договору, дату й час акцепту, ідентифікатор облікового запису та доступні технічні відомості, необхідні для підтвердження прийняття.
3.5. Представник Замовника підтверджує наявність необхідних повноважень для укладення Договору від імені відповідного суб'єкта господарювання.
3.6. Підключення працівника або водія до Telegram-бота саме по собі не означає укладення окремого платного договору між цією особою та Виконавцем.
4. Порядок використання Сервісу
4.1. Кожна компанія отримує окремий обліковий простір, у якому зберігаються транспортні засоби, користувачі, прив'язки водіїв та налаштування.
4.2. Замовник самостійно визначає працівників і водіїв, яким надається доступ до відповідної інформації.
4.3. Підключення Telegram-групи та зміна її прив'язки здійснюються уповноваженим адміністратором компанії.
4.4. Виконавець може забезпечувати автоматичну перевірку інформації з певною періодичністю, однак періодичність перевірок не є гарантією миттєвого оновлення державних даних.
4.5. Замовник не має права використовувати Сервіс для несанкціонованого отримання чужих даних, обходу обмежень доступу, порушення роботи програмної інфраструктури або інших протиправних дій.
5. Інформація та джерела даних
5.1. Сервіс використовує інформацію з доступних законних джерел, пов'язаних із функціонуванням державної електронної черги перетину кордону.
5.2. Інформація, отримана від зовнішніх джерел, може змінюватися, надходити із затримкою або тимчасово бути недоступною.
5.3. Орієнтовний час прибуття або заїзду є інформаційним прогнозом, а не офіційним підтвердженням часу перетину кордону.
5.4. Замовник зобов'язується використовувати офіційні державні канали для отримання юридично значущої інформації та прийняття критичних транспортно-логістичних рішень.
5.5. Виконавець не має повноважень змінювати статус транспортного засобу в державній системі.
6. Сповіщення Telegram
6.1. Інформаційні повідомлення можуть надсилатися до підключеної офісної групи та приватних чатів водіїв, яким надано доступ.
6.2. Повідомлення можуть стосуватися появи автомобіля в черзі, зміни розрахункового часу, наближення прогнозованого заїзду та завершення перебування в черзі.
6.3. Доставлення повідомлень залежить, зокрема, від доступності Telegram, стану облікового запису одержувача, мережевого з'єднання та можливості роботи із джерелом даних.
6.4. Виконавець не гарантує доставлення кожного повідомлення в конкретну секунду або хвилину.
6.5. Замовник самостійно контролює критичні строки прибуття транспортних засобів та не повинен використовувати Telegram-сповіщення як єдине джерело інформації.
7. Вартість і порядок оплати
7.1. Доступ до Сервісу може надаватися на безоплатній тестовій або платній основі.
7.2. Для платного доступу конкретний тариф, вартість, строк користування, обсяг функціональності та порядок оплати доводяться до Замовника до акцепту відповідного замовлення й фіксуються в ньому.
7.3. На початковому етапі Виконавець може активувати доступ вручну на індивідуально погоджених умовах.
7.4. Підключення автоматичного продовження підписки, якщо така функція буде впроваджена, потребуватиме окремого інформування Замовника про суму, періодичність і спосіб скасування.
7.5. Порядок припинення платного доступу, перерахунку та повернення коштів визначається погодженими умовами тарифу й застосовним законодавством. Невикористання доступної функціональності саме по собі не означає автоматичного права на повне повернення сплаченої суми.
8. Права та обов'язки сторін
8.1. Виконавець зобов'язується надавати доступ до погодженої функціональності, застосовувати належні заходи захисту даних та повідомляти про суттєві зміни умов надання послуг.
8.2. Виконавець має право виконувати технічне обслуговування, оновлення, зміну алгоритмів моніторингу, а також обмежувати доступ у випадках порушення Договору чи загрози безпеці.
8.3. Замовник зобов'язується забезпечувати правомірність додавання транспортних засобів, працівників і водіїв, підтримувати актуальність даних та своєчасно припиняти доступ осіб, які втратили відповідні повноваження.
8.4. Замовник відповідає за дії користувачів, яким він надав доступ у межах своєї компанії, відповідно до законодавства та цього Договору.
9. Персональні дані
9.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та застосовного законодавства.
9.2. Залежно від функціональності Сервіс може обробляти Telegram ID, ім'я користувача, дані компанії, реєстраційні номери транспортних засобів, зв'язки між транспортними засобами та водіями, технічні журнали й інформацію про доступ.
9.3. Стосовно даних, які Замовник передає для моніторингу своїх транспортних засобів і користувачів, конкретні ролі Замовника та Виконавця як володільця або розпорядника персональних даних визначаються відповідно до фактичної мети обробки та окремих умов обробки даних.
9.4. Замовник забезпечує належне інформування своїх працівників і водіїв про використання Сервісу та наявність законних підстав для передачі їхніх персональних даних.
9.5. Виконавець забезпечує механізми звернення щодо доступу до даних, їх виправлення, обмеження обробки або видалення у випадках, передбачених законом.
9.6. Порядок зберігання, видалення, передачі та захисту персональних даних деталізується в Політиці конфіденційності й умовах обробки персональних даних.
10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони несуть відповідальність за порушення Договору відповідно до законодавства України.
10.2. Виконавець не відповідає за достовірність первинної інформації, сформованої незалежними від нього державними системами чи іншими зовнішніми джерелами.
10.3. Виконавець не гарантує конкретний час перетину кордону, незмінність державної черги, безперервну роботу зовнішніх сервісів або досягнення Замовником визначеного господарського результату.
10.4. Тимчасові технічні перебої, помилки Telegram або зміни доступності зовнішніх джерел оцінюються з урахуванням причин порушення, обов'язків Виконавця та застосовного законодавства.
10.5. Жодне положення Договору не виключає відповідальності, яку за законом не можна обмежити або виключити.
11. Строк дії та припинення доступу
11.1. Договір набирає чинності з моменту належного акцепту.
11.2. Строк надання доступу визначається умовами погодженого тарифу або індивідуального підключення.
11.3. Замовник може звернутися із запитом на припинення користування Сервісом.
11.4. Після припинення доступу Виконавець припиняє обробку даних Замовника, крім випадків і строків, коли подальше зберігання необхідне відповідно до закону, для виконання договірних зобов'язань або захисту законних прав сторін.
11.5. Конкретні строки та процедури видалення визначаються Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Майнові права на програмне забезпечення, оригінальні компоненти інтерфейсу, програмний код та власні алгоритми Виконавця належать Виконавцю або відповідним правовласникам.
12.2. Замовнику надається невиключне, непередаване право користування Сервісом у межах погодженого доступу.
12.3. Права на дані зовнішніх джерел визначаються законодавством і відповідними умовами їх використання.
13. Зміни умов договору
13.1. Виконавець може оновлювати Договір із зазначенням дати та номера нової редакції.
13.2. Про суттєві зміни, які впливають на чинні договірні права чи обов'язки Замовника, Виконавець повідомляє завчасно в порядку, встановленому Договором і законом.
13.3. Зміни, що потребують повторного погодження, набирають чинності для відповідного Замовника після належного акцепту.
13.4. Попередні редакції Договору та факти їх прийняття зберігаються для підтвердження договірних відносин.
14. Вирішення спорів
14.1. Сторони прагнуть врегульовувати спори шляхом переговорів та письмових звернень.
14.2. Якщо спір не врегульовано шляхом переговорів, він вирішується відповідним компетентним судом згідно із застосовним законодавством.
14.3. До Договору застосовується законодавство України, крім випадків, коли імперативні норми іншого застосовного законодавства вимагають іншого підходу.
15. Реквізити Виконавця
Повна юридична назва: [Заповнити]
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [Заповнити]
Юридична адреса: [Заповнити]
Електронна пошта: [Заповнити]
Контактний телефон: [Заповнити]
Вебсайт: [Заповнити]
Контакт для звернень щодо персональних даних: [Заповнити]
Кінець публічної оферти, версія 0.1.